jueves, 12 de marzo de 2015

Hablando de Hablar

 ¿Por qué es necesario saber expresarte en público? ¿Podemos tener éxito en nuestra vida laboral sin dominar estas habilidades? ¿Cómo elimino esos nervios que impiden que ofrezca todo mi potencial?
Preguntas y más preguntas que debemos responder con una solución, a priori, que algunos creen mágica.

Hoy haremos una pequeña reflexión de cómo podemos mejorar nuestras habilidades comunicativas. Porque los que nos dedicamos a formar en comunicación verbal tenemos una idea clara en la cabeza: todos tenemos potencial y hay que relucir los puntos en los que destacamos.

En mis clases tenemos una premisa. Un tema clave. Debemos ser conscientes de nuestros defectos para convertirlos en nuestras mayores virtudes. No tratamos de erradicar las señas de identidad de un alumno, puesto que no buscamos papagayos, sino transformarlas en una característica que le otorgue valor añadido. Sabemos cómo hacerlo.

Pero no es una fórmula mágica. Nuestra metodología parte de la práctica y se enfoca en tres sentidos. Por un lado, es necesario conocer qué herramientas y recursos podemos utilizar; esta teoría se adquiere de una forma personal, práctica y en escucha activa. En un segundo plano, el análisis individual de cada alumno. Por último, una acción sucesiva de supuestos y ejercicios personalizados que conjugan tres ejes principales de nuestra formación: persuasión, lenguaje no verbal e improvisación.

Y nos dedicamos plenamente a esta labor. Esta es la hoja de ruta con la que conseguimos que nuestros alumnos acaben formados y no se parezcan entre ellos. Porque creemos, y es un principio rector en nuestra educación, en la creatividad e independencia del alumno.

Pablo López Reclusa

Socio de Usa la Palabra Formación S.L. 

miércoles, 18 de febrero de 2015

Usar la palabra (V): Propósito de año nuevo



En este 2015 ya encarrilado, te propongo que des un giro radical a tu vida: deja de hablar…y empieza a comunicar, a transmitir ideas y sentimientos, pero no de cualquier forma, sino en sintonía y con plena atención hacia tu interlocutor. Esta técnica, denominada rapport, pretende buscar y conocer una base común a emisor y receptor, sobre la que se creará una cierta simpatía o afinidad que ayudará al desarrollo de la conversación.
Hay que tener en cuenta que nuestro cerebro identifica con mayor facilidad las emociones positivas que las negativas, sobre todo la sonrisa, lo cual no deja de ser una  gran paradoja, ya que las emociones negativas se dan con una frecuencia de 4 a 1, y sus picos de intensidad pueden llegar a durar hasta una tercera parte más que las emociones positivas. Este es el principal motivo por el que se contagian tan fácilmente la angustia o la incertidumbre, frente a otras emociones que se dan con menos frecuencia y menor intensidad, y por lo tanto son másdifíciles de transmitir.
Propósitos 2015
Lista de propósitos para el 2015
Esto tampoco significa que vivamos amargados, aunque indudablemente estamos atravesando tiempos difíciles y las perspectivas de futuro tampoco son muy halagüeñas. Quizás esta sea la explicación, puesto que según Daniel Gilbert, profesor en la Universidad de Harvard, estamos un 18% de nuestra actividad diaria en el futuro, es decir, pensando en lo que ocurrirá dentro de unas horas, al día siguiente, el fin de semana o el próximo año. Esperamos cambios (a mejor)
Otra explicación para nuestra paradoja nos la puede dar el también profesor de Harvard, Steven Pinker, cuando concluye que no estamos hechos para la verdad, sino para la eficacia. La frustración por la falta de resultados, la insatisfacción ante un esfuerzo realizado, o simplemente la falta de reconocimiento contribuyen a aumentar esa brecha emocional, hasta el punto de inclinar la balanza hacia el lado negativo.
Ten presente que la vida es como un eco: sino te gusta lo que recibes, piensa en lo que emites. Observa antes de hablar, porque nuestro cuerpo emite señales antes que sonidos, y recuerda que la peor de las decisiones es no decidir nada, ya que otra persona decidirá por ti.
Este año, cuando tengas un problema, recuerda este famoso proverbio chino:
“Si el problema no tiene solución, por qué te preocupas; y si tiene solución, por qué te preocupas”
Daniel Aláez, socio Usa la Palabra Formación

lunes, 12 de enero de 2015

Usa la Palabra, en Chiringuito de Jugones de Neox





Nuestro socio Antonio Morey estuvo la noche del miércoles 7 de enero en directo en El Chiringuito de Jugones de Neox. Como en anteriores colaboraciones con el programa, nos centramos en analizar el lenguaje no verbal, esta vez, de Luis Enrique, entrenador del F.C. Barcelona.



Desde aquí, agradecer al programa su confianza en nosotros a la vez que reivindicar la importancia del lenguaje no verbal, vital en la comunicación.



Esperando que lo disfrutéis,

Equipo de Usa la Palabra

martes, 30 de diciembre de 2014

Nuevo año



Os dejamos un pequeño vídeo recopilación de algunos de los momentos que hemos vivido este 2014 junto a vosotros. 

Reiteramos nuestro agradecimiento a todos aquellos que han confiado en nosotros.

Llega un nuevo año cargado de retos, para vosotros y nosotros. Os deseamos que los superéis con éxito.

Os tendemos la mano en este 2015. 

El equipo de Usa la Palabra Formación.

domingo, 14 de diciembre de 2014

Usa la palabra IV: Intención

Tenga muy en cuenta hacia donde se dirige, porque bien podría acabar llegando
Lao-Tzu
Nuestra lengua es muy rica y compleja, de ahí que la intención con la que dotamos a nuestras palabras sea básica, de manera que nuestro interlocutor pueda comprender adecuadamente la información que queremos transmitir.
Las consecuencias de una equivocación en la intención, o que ésta se malinterprete, pueden ser nefastas, como ha experimentado hace unos días el ya ex consejero de Sanidad madrileño Javier Rodríguez. Hay que tener en cuenta que el 90% de los conflictos verbales tienen por causa el cómo se dice, mientras que el 10% es por lo que se dice realmente.
Interpretar adecuadamente la intención de los comentarios evitará numerosos conflictos
Para evitar meter la pata podemos utilizar diferentes estrategias a la hora de realizar declaraciones. En primer lugar, un análisis externo del contexto, siguiendo por ejemplo el bucle OODA de J. Boyd: Observación, Orientación, Decisión y Acción. Cómo está el debate sobre el que me voy a pronunciar, en qué sentido me voy a pronunciar, qué voy a pronunciar y cómo lo voy a pronunciar. Esta metodología la podemos aplicar a cuestiones sociales, económicas o políticas, entre otras, pero también en el ámbito personal. Para aumentar la eficacia de esta táctica de comunicación se ha de tener presente la ley de la controversia de Benford:
“La pasión asociada a una discusión es inversamente proporcional a la cantidad de información real disponible.”
Pensemos un momento en todos los debates y tertulias que forman parte de la programación de las cadenas de televisión. ¿Se cumple la ley?
Entonces, ¿cómo evitar caer en este tipo de situaciones? Si te impulsan valores, y no sentimientos, no te dejarás llevar fácilmente, y será muy difícil manipularte. Además, al mantener la calma, mantienes el control, lo que visto desde fuera supone una mayor legitimidad de tus comentarios. En el caso de equivocarte, o estar en duda de ello, es mejor que decidas pronto si tu comentario fue un error o no. La prueba: sabiendo lo que ahora sé, si pudiera volver atrás en el tiempo, ¿diría lo mismo? La primera impresión que recibas será la respuesta acertada.
Siempre se ha de pensar antes de hablar, sobre todo en público, ya que el bochorno social es peor que el dolor físico. Cuanto más tiempo transcurre, más complicado es desterrar la conducta aprendida, por lo que la puesta en práctica de estos consejos sin duda ahorrará numerosos conflictos en las reuniones navideñas.

Daniel Aláez Llamazres

lunes, 17 de noviembre de 2014

Negligencia verbal

El mando debe ser un anexo de la ejemplaridad
José Ortega y Gasset

Ya lo decía un famoso juez alemán del siglo pasado: la mayoría de las cosas son complicadas, y la culpabilidad es siempre un tema peliagudo.
Sin embargo, en nuestro país el tema de la culpabilidad personal se toma bastante a la ligera, puesto que las dimisiones son contadas, y casi siempre obligadas. Actualmente hay más de 1.900 imputados, y al menos 170 condenados en más de 130 causas por corrupción, además de varias operaciones en curso.

Pero no pensemos que esta lacra afecta solo a nuestro país. Hace menos de 20 días que en Japón dimitieron dos ministras por motivos que guardan gran relación con la casuística española. Las responsables de Justicia, Midori Matsushimay de Economía, Comercio e Industria, Yuko Obuchi, presentaron sus cartas de renuncia con apenas unas horas de diferencia, presionadas por la oposición debido a supuesta corrupción y financiación ilegal. La primera de ellas es sospechosa de haber distribuido regalos a los electores, algo prohibido por ley en Japón, y la segunda de haber financiado, a través de grupos de apoyo, viajes para los mismos y malversado fondos públicos para comprar productos y contratar servicios de empresas de familiares. El primer ministro Shinzo Abe no tuvo ningún tipo de reparo en expresar, de manera abierta y clara, su indignación y repulsa por la actuación de las que eran dos personas de su máxima confianza.

Haciendo un ejercicio de política comparada, vemos como en España nos pierden las formas. Hemos sido testigos de expresiones como la persona a la que usted se refiere, por parte del Presidente del Gobierno respondiendo a los periodistas sobre un imputado de su partido, o cómo el secretario general de PSOE evita a cualquier medio  decir Podemos, y habla en su lugar de populismo. Parece ser que sus asesores no se dan cuenta de que solo se domina lo que se nomina, y que lo peor que se puede hacer es negar el marco, porque así precisamente se evoca: cuando Richard Nixon apareció por primera vez en televisión, tras destaparse el caso Watergate, sus primeras declaraciones fueron “yo no soy un chorizo”
¿Y qué pensaron los ciudadanos? Exacto, que era un chorizo.
Siempre es más fácil pedir perdón que pedir permiso, así que a nuestros representantes no les ha importado mucho pasarse de la raya. Con demasiada facilidad nos olvidamos de que tenemos dos orejas y una boca, y que su uso inteligente implica tener en cuenta esta proporción.

viernes, 17 de octubre de 2014

Curso Find Job

Os presentamos el nuevo curso para particulares que ponemos en marcha.
Vivimos en una época en la que existe dificultad para encontrar empleo, conscientes de la fuerte competencia en todos los sectores.
 Por ello, hemos preparado un curso de 12 horas de duración en la que formaremos a los alumnos en todo aquello que necesitan saber y hacer: hablidades para encontrar trabajo.

Como siempre, será en nuestras instalaciones de Avenida América 4, 1c, en el horario de 17h a 20h,  los días 6, 7, 13 y 14 de Noviembre, con la calidad asegurada de los profesores de Usa la Palabra Formación.

Nos tomamos en serio el futuro de nuestros alumnos y que estos consigan su objetivo, desarrollar su capacidad para buscar y encontrar trabajo.
Nuestro programa se basa en un módulo de Entrevistas de Trabajo, donde se desarrollarán todas las técnicas de búsqueda de empleo, la preparación de entrevistas y cómo afrontar las dinámicas de grupo. Teoría, pero sobretodo práctica.
Continuaremos con las técnicas de negociación orientadas a la relación entre empleador y candidato, entre postulantes y análisis personales de cada alumno sobre sus puntos fuertes. El curso se completará con técnicas de Oratoria en el Trabajo, destacando la creación de un vídeo-currículum, Gestión de equipos, Exposición de proyectos y Técnicas persuasivas en contextos sociales.

Todo ello se acompaña de la certificación de aprovechamiento de Usa la palabra, siempre con nuestros precios competitivos adaptados a las posibilidades de nuestros alumnos y a la satisfacción de nuestros antiguos alumnos, actualmente recomendando nuestros servicios en un 95% de los casos.

El curso es de 95 €, pero
si eres estudiante o parado, 85 €
si has estado en otro de nuestros cursos, 75 €

Apúntate en info@usalapalabra.com

Te esperamos.